गुरुग्राम में टेलीपरफॉर्मेंस की कथित मनमानी, रात 12 बजे पत्रकार दंपति की बेटी को जबरन रेज़िग्नेशन लिखवाकर नौकरी से निकाला
दिल्ली। गुरुग्राम, उद्योग विहार फेस–3 स्थित टेलीपरफॉर्मेंस कंपनी पर रात्रिकालीन ड्यूटी करने वाली एक युवती को आधी रात में जबरन नौकरी से निकालने का गंभीर आरोप लगा है। असम के सिलचर निवासी हिंदी पत्रकार दंपति की बेटी अनामिका (परिवर्तित नाम) पिछले कई महीनों से यहां नाइट शिफ्ट में काम कर रही थी।
कैब लेट, ड्राइवर का अमानवीय व्यवहार और फिर टर्मिनेशन
जानकारी के अनुसार, हर रोज की तरह पिछले शुक्रवार को कंपनी की ओर से भेजी जाने वाली कैब देवली मोड़ आने में ट्रैफिक जाम के कारण लेट हो गई। अनामिका का कहना है कि ड्राइवर ने सामान्य दिनों की तरह पहले से सूचना नहीं दी और पिकअप प्वाइंट पहुंचकर ही फोन किया।
अनामिका ने उसे 5 मिनट इंतज़ार करने को कहा, लेकिन ड्राइवर बिना रुके आगे बढ़ गया। जब युवती ने दोबारा संपर्क किया तो ड्राइवर ने अभद्रता करते हुए उसे खानपुर आने को कहा। जोखिम उठाते हुए वह वहां पहुंची, लेकिन वहां भी कैब नहीं मिली।
उसने तत्काल अपने वरिष्ठ अधिकारियों को सूचित किया, परंतु कोई सहयोग नहीं मिला। किसी तरह वह स्वयं ऑफिस पहुंची और पूरी घटना की लिखित शिकायत दी। अधिकारियों ने कार्रवाई का आश्वासन भी दिया, लेकिन कुछ नहीं हुआ।
शिकायत के बजाय उल्टा कार्रवाई
कथित रूप से दोषी ड्राइवर पर कोई कदम उठाने के बजाय, गुरुवार रात कंपनी ने अचानक अनामिका की पुरानी छोटी–मोटी गलतियों का हवाला देकर उसे टर्मिनेट कर दिया। सबसे चौंकाने वाली बात यह रही कि बिना किसी पूर्व नोटिस, चेतावनी या कारण बताओ पत्र के—रात 12 बजे—उसे जबरन रेज़िग्नेशन लिखवाया गया और ऑफिस से बाहर कर दिया गया।
अनामिका के अनुसार, वह लगातार समय पर अपना दायित्व निभा रही थी। उसने दिवाली के दिन भी छुट्टी नहीं ली। इसके बावजूद कंपनी का यह व्यवहार उसे मानसिक सदमे में डाल गया है।
न्याय की गुहार
युवती ने प्रधानमंत्री, केंद्रीय श्रम मंत्री और राष्ट्रीय महिला आयोग को पत्र लिखकर पूरे मामले की निष्पक्ष जांच और न्याय की मांग की है। साथ ही, उसने मीडिया से भी सहयोग की अपील की है। उसकी पहचान इसलिए गोपनीय रखी गई है ताकि भविष्य में उसे नई नौकरी मिलने में किसी प्रकार की बाधा न आए।
अब यह देखना महत्वपूर्ण होगा कि संबंधित विभाग और प्रशासन इस संवेदनशील मामले में कितनी तत्परता दिखाते हैं और क्या एक मेहनतकश युवती को न्याय मिल पाएगा।
**To,**
Shri Narendra Modi Prime minister
Government of India
**CC:**
Chairperson, Assam State Commission for Women
**Subject: Urgent Complaint Regarding Forced Termination, Retaliation & Safety Negligence — Teleperformance Gurgaon (Employee ID: 300000000143956)**
Respected Sir,
My name is Abhinandita Kumar, Employee ID 300000000143956, working in the Adobe process at Teleperformance India, located at:
Teleperformance India
Plot No. 398, Udyog Vihar Phase 3,
Gurugram, Haryana – 122016
I am writing to seek your urgent intervention regarding forced termination, retaliation after raising a safety complaint, misuse of old cases, and denial of basic employee rights.
On the night of [13-11-2025], I was informed that my employment was being terminated due to an alleged “involuntary exit” from the client (Adobe). However, I was not shown any official document from Adobe, no warning, PIP, BOD, or exception was issued to me, and I was denied the opportunity to speak to my supervisor or senior management. I was also not allowed to view the cases on my system and was indirectly pressured to write a testimony and leave the company.
I was presented with four cases, two of which were from May during my nesting period when my job was not confirmed and I was never coached or informed that these could be disputed. One case from July was coached earlier but not shown during the exit discussion. The fourth case from October was something that could have been resolved through regular coaching or exceptions, as is standard practice. Despite consistently meeting and exceeding my performance scorecards, these old cases were suddenly used to justify my exit.
A few days before my termination, I had raised a serious safety complaint against the Teleperformance transport team. The driver moved the cab without informing me, the transport team shared his personal number instead of taking responsibility, and the driver disconnected my call and asked me to walk to another location alone during the night. When I reached the location, he stopped responding, leaving me alone in an unsafe, isolated area. I mentioned that my parents might escalate this matter legally if no action was taken. Shortly after this, my termination was initiated, which strongly suggests retaliation for reporting a safety issue that put me at risk as a woman employee working night shifts.
Multiple employees are also facing similar treatment, indicating a pattern of forced exits, lack of transparency, and unethical practices.
I request the Ministry of Labour & Employment, the Hon’ble Prime Minister’s Office, and the Assam State Commission for Women to kindly:
1. Initiate an investigation into unfair termination practices at Teleperformance Gurgaon.
2. Investigate the retaliatory action following my safety complaint.
3. Direct the company to provide the official client instruction, if any, recommending my removal.
4. Review misuse of old coaching cases, especially from my nesting period.
5. Take action regarding the transport safety negligence that endangered me.
6. Support reinstatement or appropriate compensation as per labour laws.
This matter has caused significant distress, and I seek your support in ensuring fair treatment and accountability.
Thank you for your time and consideration.
Sincerely,
Abhinandita Kumar
Employee ID: 300000000143956
Process: Adobe
Phone: 6026059229
Email: abhinanditakumar@gmail.com
